Comunicaciones Hidropacifico

Buenaventura 23 de abril 2020. Con éxito finalizó la jornada de desinfección en el sector de pueblo nuevo. Preocupados por el bienestar de los bonaverenses por la emergencia sanitaria que cruza la ciudad por el virus del COVID19, Hidropacífico lideró la propuesta de realizar una jornada de desinfección en Pueblo Nuevo, con el objetivo de mitigar la propagación del virus.

“Estamos liderando la no propagación del COVID 19, asumiendo nuestra responsabilidad social, generando desinfección en esta zona para que todos los bonaverenses puedan seguir comprando y apoyando a los comerciantes de la ciudad.”  Indicó Mayling Quiñonez, coordinadora de Gestión Social deHidropacífico.

Esta propuesta fue apoyada por la Agremiación de Comerciantes, quienes se unieron para desarrollar la jornada de desinfección en este sector, desde la calle Cinco bocas hasta el granero La Libertad.

“Queremos que estas iniciativas se puedan realizar en otros sectores de la ciudad, para contrarrestar la crisis por el virus del COVID19, debemos unirnos para poder salir adelante”. Manifestó el presidente de la Agremiación de comerciantes Emiliano Muñoz.

La jordana inicio a las 3:00 pm con 2 carrotanques y los implementos de desinfección y limpieza que se implementaron; Hidropacífico agradece a todos los comerciantes que se unieron en la jornada, quienes contribuyeron para que este sector tan visitado por los bonaverenses, esté en mejores condiciones. Igualmente, el operador agradece a todas las personas que apoyaron esta causa.

Hidropacífico se preocupa por el bienestar de la comunidad y espera llegar a otros sectores de la ciudad para desinfectar las zonas.

#QuédateEnCasa

#Trabajamosparamejorar

Buenaventura 20 de marzo 2020 Frente a la emergencia que cruza el país por la llegada de Covid-19 en diferentes ciudades del país y con el temor que el virus se propague a otras ciudades como Buenaventura, Hidropacífico S.A Esp en el marco de las medidas preventivas por Coronavirus, activó su plan de atención virtual y telefónico pensando en el bienestar de los usuarios, por los riesgos tan altos que existen de contraer el virus.

Por esta razón le informamos a la comunidad usuaria nuestros canales virtuales de atención al cliente, donde estaremos en contacto permanente atendiendo solicitudes, quejas, reclamos o trámites, ya sea vía telefónica o a través de nuestra página web.

Ingrese a nuestra página: www.hidropacifico.com realice sus consultas por medio de nuestro Chat que encontrará en la parte inferior al lado derecho de su pantalla, donde atenderemos sus solicitudes.

Para peticiones, quejas y reclamos, elija la opción PQR’S, que encontrará en el menú principal de nuestra página, ahí debe seleccionar en Asunto si es una queja, una petición o un reclamo, luego debe ingresar el código del cliente que encontrará en la parte superior derecha de su factura, diligencie las casillas, deje su mensaje y oprima el botón Enviar.

Para realizar el pago de la factura, en nuestra página web seleccione la opción Pago en Línea (PSE), ahí solicitaremos ingresar el número de su factura, debe seguir las instrucciones para finalizar el pago. Otra opción es acercarse a los puntos de pago Gane, cerca a su vivienda.

Nuestros usuarios también podrán comunicarse vía telefónica al número: 2405000 extensiones 134 y 111 o a la línea 116. También podrá comunicarse a las líneas móviles: 3153919294 – 3153743155 – 3188148909

A través de nuestros canales virtuales también podrán reportar daños o emergencias en el servicio de acueducto.

Para más información visite nuestras redes sociales:

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Twitter: @hidropacificoSA

¡Hidropacífico piensa en sus usuarios, no salga de casa!

#Trabajamosparamejorar #QuédateEnCasa

El COVID 19, el virus que se propagó por todo el mundo, y es una amenaza latente en Colombia. Por esta razón, en el marco de las medidas preventivas por el coronavirus, Hidropacífico invita a sus usuarios a utilizar nuestros canales virtuales para realizar:  peticiones, quejas o reclamos

Chatea con nosotros ingresando a nuestra página www.hidropacífco.com en la parte inferior derecha, encontrarás nuestra ventanita, donde atenderemos tus solicitudes

Para trámites de solicitud, ingresa a la página, das click en la opción contáctanos, y en: Asunto elige si es una petición, una queja o un reclamo

luego debes ingresar el código de cliente que encontrarás en tu factura, diligencia las otras casillas con tus datos personales, escribe tu mensaje y dale enviar.

A través de nuestros canales virtuales también podrás reportar daños o emergencias con el servicio de acueducto.

Para realizar el pago de tu factura, no es necesario que te desplaces hasta nuestras oficinas, a través del servicio PSE (Pago seguro en línea) podrás ponerte al día con Hidropacífico de una manera más fácil, rápida y segura.

¡HIDROPACIFICO PIENSA EN SUS USUARIOS, EVITE SALIR DE CASA!

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Vía WhatsApp: al 317 639 89 88 – 317 639 89 79

La Gerencia de Operaciones realizó su primer Viernes de Bienestar del 2020, con actividades concursos, premios y un compartir, en un espacio creado exclusivamente para el disfrute de los trabajadores.

Para Hidropacífico es fundamental desarrollar estos espacios de bienestar, que, por medio de dinámicas, juegos y baile, permite que nuestros funcionarios liberen cargas que se generan durante las funciones diarias que realizan en la entidad.

Este sano esparcimiento también permitió la presentación de nuevos integrantes de la empresa y el fortalecimiento de las relaciones entre compañeros de trabajo.

La Gerencia agradece la participación y espera seguir contando con la presencia de los trabajadores en la actividad creada por el bienestar físico, emocional y mental de cada persona.

#Trabajamosparamejorar