• Reparada conducción matriz afectada por la comunidad

    EN ARTICULACIÓN CON LA POLICÍA FUE REPARADA TUBERÍA MATRIZ DEL ACUEDUCTO

    La conducción de 30 pulgadas que a traviesa los terrenos del Barrio Gamboa y que se encontraba afectada con un daño causado por la comunidad, fue reparada este jueves, tal como se tenía previsto en articulación con la Policía Nacional – Equipo UNIPEP-.

    Desde muy tempranas horas de la mañana, personal especializado en reparar este tipo de daño en la conducción se hizo presente y dejó la tubería en buen estado, con el fin que siga prestando el servicio a la comunidad.

    Hidropacífico advierte que la conducción no podrá ser intervenida ilegalmente nuevamente porque las personas que sean sorprendidas tendrán que enfrentar un proceso judicial con las autoridades, quienes están al tanto de la situación.

    Hidropacífico recuerda a la comunidad que las intervenciones de manera ilegal a las tuberías matrices, se tipifica como un delito, de acuerdo con el código penal colombiano por ser un bien ajeno de carácter público administrado por un operador privado.

    Atentamente,

     

    Oficina de Gestión Social y Comunicaciones

    Buenaventura, 17 de Enero de 2019

  • Daños en tubería matriz son un riesgo para los Usuarios

    HIDROPACÍFICO ADVIERTE QUE DAÑOS A TUBERÍAS MATRICES PONEN EN RIESGO LA VIDA DE LAS PERSONAS Y EL SUMINISTRO DE AGUA POTABLE A LA POBLACIÓN

    El Gerente de Hidropacífico, Gustavo Duque Mora, advirtió que intervenir de manera ilegal las conducciones matrices de acueducto genera enormes riesgos para las personas que lo hacen, así como también, coloca en riesgo el suministro de agua potable a la población.

    La advertencia se da luego que la comunidad vol viera a intervenir la conducción de 30 pulgadas que a traviesa los terrenos del Barrio Gamboa, comuna 10 de Buenaventura, y se volviera viral en redes sociales.

    “Estas conducciones matrices están cargadas siempre de agua y manejan unos niveles de presión que al ser intervenidas por personas ajenas a la empresa, podría poner en riesgo la vida de las personas que lo hacen y descompensan el servicio a los usuarios”, indicó el Gerente, al precisar que esta tubería cada 20 días es reparada, producto de las intervenciones ilegales.

    Por esta razón, Hidropacífico este martes visitó junto a la Policía Nacional el sector, con el fin de adelantar actividades técnicas de reparación y tomar medidas judiciales a fin de evitar nuevas intervenciones de manera ilegal, teniendo en cuenta que las tuberías matrices son un bien ajeno de carácter público y atentar contra ello, es un delito, de acuerdo con el código penal colombiano.

    Atentamente,

     

    Oficina de Gestión Social y Comunicaciones

    Buenaventura, 15 de Enero de 2019

  • Ultimas novedades del servicio de acueducto

    COMUNICADO
    RESTABLECIMIENTO DEL SERVICIO DE ACUEDUCTO
    Hidropacifico informa que a las 11:30 p.m. de este martes, se restableció la producción de agua potable en la planta de Venecia en un 80% con la bocatoma auxiliar, luego que los niveles de turbiedad disminuyeran acorde con la capacidad de la planta.
    La empresa dio prioridad al llenado de los tanques de almacenamiento ubicados en la zona insular y el tanque de Gamboa. La Planta de Escalerete continúa suspendida su operación, la cual abastece de agua potable a la comuna 12 (lado sur) y algunos barrios de la comuna 9 y 10.
    Hidropacifico estima que sobre las 11:00 de la mañana se estaría normalizando la prestación del servicio, no obstante, los barrios que le corresponde servicio este miércoles tendrán bajas presiones inicialmente.
    Los barrios de comuna 5 y 7 tendrán servicio a través de Carrotanques como medida de contingencia durante la mañana de hoy.
    Hidropacífico agradece la comprensión de los Usuarios y ofrece excusas por las molestias causadas.
    Atentamente,
    Oficina de Gestión Social y Comunicaciones
    Hidropacifico S.A. E.S.P.
    Buenaventura, 9 de Enero de 2019
    ………..
    COMUNICADO
    SUSPENSIÓN DEL SERVICIO DE ACUEDUCTO POR EXTREMA TURBIEDAD
    Hidropacífico informa a la comunidad en general que a las 5:00 de la tarde de este martes, se registraron 4.000 unidades de turbiedad en el río Escalerete, situación que obligó al operador suspender el servicio de acueducto para toda la ciudad.
    Que la fuerte creciente ocasionó desbordamiento del río San Cipriano y graves inundaciones en todo el cacerio del corregimiento de San Cipriano y la zona carreteable que conduce a Escalerete.
    Que información entregada por la Oficina Distrital para la Gestión del Riesgo de Desastres, varias personas, producto de la creciente, se encontraban desaparecidas en la zona turística de San Cipriano y estaban siendo buscadas por organismos de socorro.
    Que una vez los niveles de turbiedad sean acordes con la capacidad de potabilización de las plantas de tratamiento y evaluada las condiciones de la bocatoma principal y auxiliar se podrá retomar la operación del servicio de acueducto.
    Hidropacifico agradece la comprensión de los Usuarios frente a la dinámica climática que incide notoriamente en la prestación del servicio de acueducto en Buenaventura y estaremos informando cualquier novedad al respecto.
    Atentamente,
    Oficina de Gestión Social y Comunicaciones
    Hidropacifico S.A. E.S.P.
    Buenaventura, 8 de Enero de 2019
    ……………
    COMUNICADO
    FUERTE VERANO DE INICIO DE AÑO AFECTA PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE ACUEDUCTO
    Hidropacífico informa a los Usuarios que la temporada de sequía que está viviendo la ciudad, ha generado disminución del caudal del río Escalerete que surte al acueducto de Buenaventura, por esta razón, y como medida de contigencia, la empresa tendrá que hacer redistribucción del servicio de agua en los sectores que cuentan con servicio todos los días.
    De esta manera, inicialmente los barrios:
    El Progreso, Los Alamos, Carlos Holmes Trujillo, Seis de Enero, Bello Horizonte, Turbay Ayala y Camilo Torres, tendrán servicio de agua día de por medio a partir de este jueves 3 de enero de 2019.
    Agradecemos la atención y comprensión de nuestros Usuarios e igualmente *solicitamos hagan un uso racional del agua potable y se abastezcan lo más que puedan durante los días de servicio.*
    Atentamente,
    Gestión Social y Comunicaciones
    HIDROPACIFICO S.A. E.S.P.
    Buenaventura, 3 de enero de 2019
  • Importante Obra de Acueducto en el barrio El Colón

    EN HOLLYWOOD 1 Y 2 DEL BARRIO EL COLÓN SE REPONDRÁ RED DE ACUEDUCTO

    Hidropacífico hará la reposición de las redes de acueducto en la Calle Hollywood 1 y 2, del barrio EL Colon, comuna 11 de Buenaventura, en el marco de las obras de meta contractual.

    “La obra tendrá un plazo de 45 días y serán aproximadamente más de 1.500 metros de tubería polietileno de alta densidad que se ejecutará en esa zona de la ciudad”, informó el gerente de la empresa, Gustavo Duque, al pedir a los Clientes y Usuarios, comprensión por las incomodidades de tráfico vehicular y peatonal que puedan generar estos trabajos que se espera inicien la última semana de noviembre.

    “Sabemos que este tipo de intervención llama la atención de la comunidad por las dificultades del tránsito vehicular y peatonal, pero hemos dialogado con la Presidenta del barrio y estaremos en constante comunicación para evitar incomodidades mayores que nos pueda acarrear estos trabajos”, indicó el Gerente.

  • Viernes 23 de Noviembre se suspenderá servicio de acueducto para algunos barrios de comuna 12

    COMUNICADO

    Hidropacífico informa a la comunidad residente en los barrios: Las Palmas, Cabal Pombo, El Ruiz, Matia Mulumba, La Libertad y Nueva Frontera, que este viernes 23 de Noviembre no tendrán servicio de acueducto por reparación de un daño en la red matriz de 20 pulgadas en el sector de San Cipriano.

    La suspensión será de 6:00 a.m. a 2:00 p.m. y la reparación será a cargo del equipo de mantenimiento de la empresa.

    Hidropacífico agradece la comprensión de nuestros Usuarios y las molestias causadas.

    Atentamente,

    Comunicaciones

    Buenaventura 20/Noviembre/ 2018

  • Punto de Atención para entrega de facturas en Comuna 12

    COMUNICADO

    Hidropacífico informa a la comunidad en general que ha sido difícil la distribución de la factura del servicio de acueducto en los barrios donde se han presentado los hechos de alteración de orden público.

    Por tal razón, Hidropacífico ha decido instalar un punto de atención al Usuario en el Centro Comercial Viva Buenaventura para la entrega de las facturas, ubicado en la entrada del primer piso (antiguo concesionario de vehículos) en el horario de 8:00 de la mañana a 12:00 del mediodía y de 2:00 de la tarde hasta las 5:00 de la tarde.

    El punto de atención al Usuario será desde este jueves 15 de Noviembre e irá hasta el sábado 17 del mismo mes.

    Igualmente, Hidropacífico informa a los Usuarios de la Comuna 12 que tendrán plazo hasta el 26 de Noviembre del presente año para ponerse al día con su factura y no como aparece en el recibo.

    Atentamente,

     

    Comunicaciones

    Buenaventura 15/Noviembre/ 2018

  • Nuestra Calidad ahora es ISO 9001:2015

    Hidropacífico renovó su certificado Icontec con una nueva norma: Se trata de la ISO 9001:2015, que certifica los procesos de prestación de servicios de operación y mantenimiento de sistema de acueducto: Producción, Distribución y Comercialización.

    La renovación del certificado estará sujeta a que el sistema de gestión se mantenga de acuerdo con los requisitos especificados, lo cual serà verificado por Icontec.

    Desde el 2007, Hidropacífico estaba certificado con la ISO 9001:2008.

    De esta manera, Hidropacífico en su proceso de mejora le apunta a mantener vigente los procedimientos de Calidad para un mejor servicio.

  • Más reposiciones de Alcantarillado hará Hidropacífico

    MÁS REPOSICIONES DE ALCANTARILLADO EN BUENAVENTURA 

    Tres reposiciones más  en la red de alcantarillado hará Hidropacífico en la ciudad.

    Las obras que se realizarán fueron socializadas con la comunidad beneficiada por parte del Contratista, Interventor y el equipo social de la empresa.

    Los barrios a intervenir son La Transformación, Santa Fe y Gerardo Valencia Cano, cada uno de estos sectores se repondrán varios tramos de tubería que presentan afectaciones.

    Sectores específicos:

    Barrio Santa Fe  Calle 7B Cra. 10

    Barrio Gerardo Valencia Cano Cra. 9 entre Calle 7 y 8

    Barrio Transformación Calle 5 Entre Cra. 52 y 53

  • Iniciamos obras de reposición de alcantarillado

    REPONDREMOS VARIOS TRAMOS DE TUBERÍA DE ALCANTARILLADO

    Hidropacífico  hará reposición de varios tramos de tubería que ya cumplieron su vida útil en diferentes sectores de la ciudad.

    Las reparaciones se harán en el Barrio Nueva Granada, el Dorado y los Álamos.

    Nueva Granada, Cra. 73ª entre calle 5 sur y 6 sur.

    El Dorado Cra. 62 entre calle 2 y 3

    Los Álamos Cra. 69ª  entre calle 9 y  10

      

    Como es habitual, Hidropacífico socializó con los Usuarios beneficiados, aspectos importantes sobre la ejecución de la obra que busca mejorar  el servicio de alcantarillado y lo mejor: no tendrán que pagar por la misma, pues el costo lo asume la empresa por obra de meta contractual.

    Hidropacífico tiene contemplado reponer otros sectores de la ciudad donde el alcantarillado también presenta inconvenientes.

  • Trabajamos en reponer un tramo de alcantarillado en la Tequendama

    EN LA TEQUENDAMA REPARAMOS ALCANTARILLADO

    Hidropacífico  trabaja en la reposición de 12 metros de tubería de alcantarillado en el barrio Pueblo Nuevo, calle Tequendama, zona céntrica de la ciudad. En este sector nuestros Usuarios presentaban dificultad con el servicio de alcantarillado porque la red estaba en mal estado.

    Mientras se desarrollan estos trabajos, la empresa realizó sondeo en la red matriz para que los usuarios tengan forma de evacuar las aguas residuales de sus vivienda y el entorno comercial.