Comunicaciones Hidropacifico

COMUNICADO 

Informamos a nuestros Usuarios que se registra un daño en la tubería matriz de 27 pulgadas a la altura del barrio Gamboa (Vía Alterna), muy cerca del daño ocurrido el 9 de mayo de este año.

Con la intervención para su reparación se afecta el servicio en zonas altas de la Comuna 11 y la Comuna 5, 6, 7 y 8 en la tarde de este martes festivo, mientras se evalúa la magnitud del daño. 

Agradecemos la comprensión de nuestros Usuarios y pedimos excusas por las molestias causadas.

Estaremos informando.

Comunicaciones

Hidropacifico S.A. E.S. P.

Buenaventura, 7 de Agosto de 2018.

PRIMERO EL USUARIO!

ESTE SÁBADO EN NUEVA COLOMBIA ESTAREMOS CON NUESTROS USUARIOS

Con el fin de afianzar el trabajo de intervención que Hidropacífico realiza desde el pasado mes de marzo en el barrio Nueva Colombia, comuna 11 de Buenaventura, este sábado un equipo de técnicos, administrativos y social estará con los Usuarios de importante sector de la ciudad.

A través del programa ‘Primero el Usuario’ de la Sociedad de Acueducto y Alcantarillado de Buenaventura (SAAB), Hidropacífico ratifica este sábado su compromiso con la comunidad para mejorar las condiciones del servicio de acueducto y alcantarillado.

“A partir de las 8:00 de la mañana estaremos con nuestros usuarios para también contarles cómo operamos el servicio para Nueva Colombia, un sector que desde marzo de este año venimos interviniendo y será el espacio para dar a conocer los avances, resultados y acciones pendientes para garantizar el servicio en sus dos componentes”, informó Gustavo Duque, gerente de Hidropacífico.

¡NUESTROS SERVICIOS !

• Se hará un recorrido por los sectores del barrio que presentan novedades en el servicio de agua y alcantarillado.
• Se atenderán daños internos con nuestro Plomero Amigo, un servicio que no representa ningún costo al Usuario. Repararemos fugas externas en redes domiciliarias.
• Se hará limpieza de sumideros y atención de peticiones, quejas y reclamos.

COMUNICADO

TRABAJOS DE TUBERÍA MATRIZ A CARGO DE FINDETER PRESENTAN FILTRACIONES QUE REQUIEREN NUEVA INTERVENCIÓN ESTE VIERNES  

Hidropacífico informa que a las 7:30 de la noche de este jueves, el Contratista de Findenter informó a la empresa la culminación de los trabajos que buscaban empatar los tres kilómetros de tubería matriz de 27 pulgadas con la conducción de 20 que actualmente tiene el sistema de acueducto.

Realizado este proceso, Hidropacífico inicio monitoreo de los trabajos realizados por Findeter y observó una serie de filtraciones en los puntos de empate, situación que obligó al operador abrir a la media noche los desagües de agua, con el fin que el Contratista de Findeter nuevamente intervenga los puntos y corrija la situación presentada.

Hidropacífico pide excusas a la comunidad por las molestias causadas ante el no restablecimiento del servicio para la Comuna 12 lado sur que están afectados desde este jueves con la suspensión del servicio.

Se espera que antes del mediodía sea corregida esta falla y se pueda normalizar la conducción de agua.

Atentamente,

Comunicaciones

Buenaventura 13/Julio/ 2018

Foto: Archivo. 

COMUNICADO

REPARAMOS VÁLVULA EN LA ENTRADA AL JORGE QUE TIENE AFECTADO EL SERVICIO EN ALGUNOS SECTORES DE LA ISLA 

Hidropacífico se permite informar que los barrios Centenario, Las Conchas, La Tequendama y Los Alemanes, no tuvieron servicio de agua este miércoles, por daño en válvula ubicada en la entrada al barrio El Jorge, la cual se encuentra en proceso de reparación por personal de la empresa.

La Calle Bavaria, La Virgen, La Chalarca, La Videla, El Naranjito, Los Vencedores, El Embudo, Las Flores, San Andresito parte alta, la Argentina, la calle Valencia en Pueblo Nuevo y la Victoria, el servicio se ha brindado con bajas presiones por esta misma situación.

Hidropacífico pide excusas por las molestias causadas y el restablecimiento del servicio se hará en su horario habitual de prestación.

Atentamente,

Comunicaciones

Buenaventura 04/Julio/ 2018

HIDROPACIFICO HARÁ LAVADO DE TODOS LOS TANQUES QUE TIENE EL SISTEMA DE ACUEDUCTO

Del 13 al 20 de Junio, Hidropacífico hará lavado de todos los tanques que tiene el sistema de acueducto de Buenaventura.

Las zonas que son abastecidas de agua por estos tanques tendrán modificación en el horario de servicio, como medida de contingencia durante el día del lavado.

Lavado tanque pilota No.1 – miércoles 13 de junio.

Los barrios: Centenario, Tequendama, Los Alemanes, Las Conchas y el sector del Supermercado La Libertad hasta la Venezuela será de 4:00 de la madrugada a las 8:00 de la mañana.

Lavado de tanque de Pilota No. 2 – Viernes 15 de Junio.

Los sectores: La Sorvazques, La Valencia, Los Tubos, La Virgen y Cundinamarca parte alta el servicio será de 4:00 de la madrugada a las 8:00 de la mañana en los siguientes sectores:

Lavado tanque el Centro – 17 de Junio

Con este lavado se adelanta servicio de agua para el barrio Mayolo, La Sexta, sector de F8 hasta Suzuki y la Calle 1ª del centro de la ciudad. De 2:00 de la madrugada a las 8:00 de la mañana.

Lavado de Tanque Nayita .- Martes 19 de Junio

Ese día el servicio se modifica a los barrios Nayita, Mayolo, Calle 6ª desde el F8 hasta la Suzuky, Carrera Sexta, Los Bomberos, El Naranjito, Los Vencedores, La Argentina, San Andresito, Las Flores, Calle Nueva, La Chalarca, Vencedores, la Calle Primera, La Virgen, La Bavaria y la Videla. De 2:00 de la madrugada a las 8:00 de la mañana.

Lavado tanque la Gloría y San Antonio – 14 de Junio Su lavado no afecta el servicio de agua.

Tanque Gamboa – 21 de Junio

El lavado de este tanque igualmente hará que el servicio de agua sea de 4:00 a.m. a 8:00 a.m. para la Independencia segunda etapa, la Calle las Piedras y el sector de Garaje la Berraquera.

Los dos  tanques ubicados en la planta de Venecia serán lavados el 16 y 20 de Junio y este lavado podría generar bajas presiones en el servicio de agua.

Los barrios y sectores no mencionados en esta comunicación no son abastecidos del servicio de agua mediante estos tanques y por lo tanto no tendrán modificación en su horario de servicio.

Cualquier novedad en el servicio recuerde hacerla a la línea de atención al cliente 116 o en su efecto comunicarse con el equipo social de la empresa.

Atentamente,

Comunicaciones

Buenaventura 07/Junio/ 2018

HIDROPACÍFICO S.A. E.S.P.