Suspensión de Servicio en Conducción 16” por Instalación de Válvulas Ventosas
Buenaventura 27 de mayo 2020. Hidropacífico S.A.S E.S.P informa que el viernes 29 de mayo se realizará suspensión del servicio de acueducto de la conducción de 16 pulgadas, con el objetivo de instalar ocho válvulas ventosas para mejorar el comportamiento hidráulico de esta red.
La suspensión se hará a partir de las 4:00 am por tanto los sectores que no contaran con servicio son las comunas 9 y 10: Carlos Holmes, Progreso, Bello Horizonte, los Álamos, Gerardo Valencia Cano, Independencia 3ra etapa, Turbay Ayala, Colinas de Comfamar, Camilo Torres, 6 de enero.
Por esta razón, se activará plan de contingencia a través del suministro de agua con carrotanque a las zonas más altas y una vez culminada la actividad se realizarán maniobras especiales para el abastecimiento de los sectores que se verán afectados durante la suspensión del servicio.
Hidropacífico agradece el reporte de novedades a la línea 116 o a las líneas móviles 3188148909 – 3153743155 – 3153919294 y al equipo de gestión social. Estaremos informando el avance del proceso de instalación de las válvulas ventosas a través de nuestros canales de comunicación.
Para más información visite nuestra página: www.hidropacifico.com
#Trabajamosparamejorar
Finalizamos Jornadas de Limpieza y Desinfección con Comerciantes y Líderes de la Comunidad
Buenaventura 04 de mayo 2020. Desde el pasado 23 de abril hasta el 02 de mayo, realizamos jornadas de limpieza y desinfección en tres puntos de la ciudad: Pueblo Nuevo, plazoleta de Juan XIII y Galería de Bellavista con el apoyo de comerciantes y líderes para mitigar la propagación del COVID19.
Desde la Gerencia de Hidropacífico a cargo de Gustavo Adolfo Duque Mora, agradecemos el compromiso, apoyo y entusiasmo de los comerciantes, líderes y comunidad que respaldaron nuestra iniciativa, pensada por la salud de nuestros habitantes, porque nos importa su bienestar y tranquilidad durante esta pandemia.
El presidente de la Agremiación de Comerciantes Emiliano Muñoz, agradeció a Hidropacífico por la iniciativa de mitigación de la propagación del virus en tres de las zonas comerciales más visitadas por los bonaverenses “El comercio está muy contento y quiso apoyar esta gran iniciativa para combatir el COVID19, ya que es una lucha de todos y debemos cuidarnos”. Indicó
Nos interesa aunar esfuerzos, porque sabemos que unidos podemos salir adelante trabajando en equipo y lograr disminuir los efectos de esta emergencia que ha impactado al mundo entero.
¡Unidos Podemos!
#Trabajamosparamejorar
Información Para Usuarios de Hidropacífico Sobre Resolución Cra 915 2020 Emitida por la Comisión De Regulación De Agua Potable y Saneamiento Básico
Buenaventura 28 de abril 2020. De acuerdo a la Resolución CRA 915 del 16 de abril de 2020 de la Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico, la cual establece que los operadores de servicios públicos deberán realizar financiación de manera inmediata a los usuarios cuyo plazo de pago haya expirado y no hayan cancelado su factura; Hidropacífico S.A Esp se permite informar que a partir de la fecha dará aplicación a lo estipulado en dicha normativa y para mayor conocimiento de la comunidad se remite a los siguientes artículos:
“Artículo 2º – Valores Sujetos A Pago Diferido. Para los suscriptores y/o usuarios residenciales de los estratos 1 al 4, el valor sujeto a pago diferido será el de la tarifa final por suscriptor y/o usuario asociado a la prestación de los servicios públicos de acueducto, alcantarillado
Artículo 6º – Selección De La Opción De Pago Diferido Por Parte De Los Suscriptores y/o Usuarios. Los suscriptores y/o usuarios residenciales de estratos 1 al 4 tienen la posibilidad de seleccionar sise acogen a la opción de pago diferido establecida en la presente resolución, o si continúan pagando la facturade los servicios públicos de acueducto, alcantarillado y/o aseo en las condiciones previamente establecidas enlos contratos de condiciones uniformes.
El suscriptor y/o usuario residencial de estrato 1 al 4 selecciona automáticamente la medida de pago diferido cuando no realiza el pago de la factura en la fecha límite de pago prevista por la persona prestadora.
Parágrafo 2 Art 6º. En caso de incumplimiento del pago diferido, una vez superada la emergencia sanitaria declarada mediante la Resolución 385 de 2020 del Ministerio de Salud y Protección Social, o aquella que la modifique, adicione y/o sustituya, la persona prestadora podrá reiniciar las acciones de suspensión o corte del servicio público en los plazos establecidos en el parágrafo 1 del artículo 5 de la Resolución CRA 911 de 2020.
Artículo 9. – Período De Gracia. Las personas prestadoras de los servicios públicos de acueducto, alcantarillado y/o aseo deberán ofrecer a los suscriptores y/o usuarios residenciales de estratos 1 al 4 un período de gracia para que el primer pago de las facturas diferidas se realice a partir de los dos (2) meses siguientes a la finalización del término previsto para la Emergencia Económica, Social y Ecológica.
Artículo 10. – Período De Pago. Las personas prestadoras de los servicios públicos de acueducto, alcantarillado y/o aseo deberán ofrecer los siguientes períodos de pago.
a. Para los suscriptores y/o usuarios residenciales de estratos 1 y 2, un período de pago de treinta y seis (36)meses.
b. Para suscriptores y/o usuarios residenciales de estratos 3 y 4, un período de pago de veinticuatro (24) meses.
c. Para los suscriptores y/o usuarios residenciales de estratos 5 y 6, y suscriptores y/o usuarios industriales, comerciales y oficiales el plazo será el acordado entre las partes.”
Hidropacífico reitera su compromiso con los usuarios y estará atento a cualquier inquietud referente al tema expuesto en el presente boletín. Para más información ingrese a nuestra página web: www.hidropacífico.com o comuníquese a nuestras líneas de atención 3188148909 3153743155 3153919294.
Infórmese en: https://cra.gov.co/documents/Resolucion-CRA-915-2020.pdf
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Hidropacífico Realizó Jornada de Limpieza y Desinfección en la Plaza de Juan XIII, con el Apoyo de Líderes Comunales y Comerciantes
Buenaventura 27 de abril 2020 Dando continuidad a las jornadas de limpieza y desinfección que lidera Hidropacífico S.A Esp y con el apoyo de los líderes comunitarios y comerciantes de Juan XIII, se concentraron en la plaza del sector para trabajar conjuntamente en su limpieza.
Esta jornada se desarrolló pensando en el bienestar de los moradores del sector en el marco de la emergencia por Covid19 y fue apoyada por el líder Robinson Aragón Ruiz y demás líderes comunitarios y los comerciantes, quienes participaron activamente en la jornada.
Agradecemos el apoyo de todas las personas que se sumaron a la jornada de desinfección, de la cual esperamos pueda brindar un mejor ambiente a la comunidad.
Hidropacífico piensa en el salud y tranquilidad de los bonaverenses y trabaja en equipo por su bienestar.
¡Unidos Podemos!
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