• sinal-de-alerta

    Atención! Sin servicio de agua algunos sectores de la ciudad

    COMUNICADO

    Hidropacífico S.A. E.S.P. informa a los Usuarios que, en la mañana de este viernes 8 de noviembre, se presentó una baja de caudal en la tubería matriz que abastece a la comuna 11 de la ciudad. Un hecho que no ha permitido la prestación del servicio en su horario habitual.

    A esta hora Operarios de Hidropacifico toman acciones para detectar las causas de la disminución del caudal en la conducción sobre el trayecto del Km. 15 y el Tanque de Gamboa.

    La empresa de acueducto y alcantarillado ofrece excusas por las molestias causadas e informará los resultados de esta novedad que presenta el sistema, por el momento las zonas más críticas se atenderá con carrotanque.

    Comunicaciones
    Hidropacífico S.A. E.S.P.

  • tanque elevado foto

    Sábado 02 de Noviembre: Lavado de tanque del Centro

    LAVADO DE TANQUE DEL CENTRO

    Hidropacífico informa a los Usuarios de la Calle Calimita, Avenida Petronio (Esquina del Hotel Cordillera hasta el F8) y la calle sexta del centro de la ciudad, que el sábado 2 de noviembre se realizará el lavado y desinfección del tanque de almacenamiento del Centro

    Esta actividad que busca garantizar la calidad del agua y el bienestar de nuestros usuarios se hará a las 9:00 de la mañana, por tal razón el servicio de agua ese día será de 3:00 de la madrugada hasta las 8:00  de la mañana, como medida de contingencia.

    Hidropacifico agradece la comprensión de nuestros usuarios.

    #Trabajamosparamejorar porque nos interesa tu bienestar!

  • D21cnWiXcAIwPbj

    Campaña para mitigar inundaciones en zonas comerciales

    USUARIOS TOMAN CONCIENCIA SOBRE RESIDUOS SÓLIDOS Y CUIDADO EN LA RED DE ALCANTARILLADO

    Comercio y Usuarios de Pueblo con Trabajadoras Sociales de Hidropacificp

    Hidropacifico llegó hasta la zona comercial y residencial del barrio Pueblo Nuevo, zona insular de Buenaventura, con el fin de adelantar una jornada de sensibilización con los Usuario acerca del cuidado que deben tener con la red de alcantarillado y el buen uso de los residuos sólidos para mitigar las inundaciones que puedan registrarse durante estos fuertes periodos de lluvias que se vienen presentando en la ciudad.

    El equipo social de Hidropacífico junto a varias autoridades ambientales del orden local, recorrieron las calles de esta zona para involucrar a los habitantes sobre la corresponsabilidad que existe en tener unas calles limpias, sin basuras y escombros que colmaten los sumideros generando focos de inundación.

    Como se recordará, Hidropacífico ha realizado constantes limpiezas a los sumideros y la red de alcantarillado de Pueblo Nuevo para que las aguas lluvias tengan una evacuación oportuna, sobre todo en esta temporada de lluvias.

  • TANQUES

    Lavado de tanques modifica horario de servicio del 7 al 12 de Octubre

    HIDROPACÍFICO HARÁ LAVADO Y DESINFECCIÓN DE LOS TANQUES DE ALMACENAMIENTO

    Durante la segunda semana del mes de octubre, Hidropacífico ha dispuesto que se llevará a cabo el lavado y desinfección de los tanques elevados de almacenamiento con que cuenta el sistema de acueducto de Buenaventura.

    El lavado de tanques implica que los Usuarios tendrán un horario de servicio diferente al que está establecido para poder realizar el procedimiento de desinfección.

     

    Tanque Pilota 1 – lunes 7 de octubre.

    Horario de Servicio: 3:00 a.m. a 5:30 a.m.

    Usuarios: Barrio Centenario.

     

    Tanque Pilota 2 – Martes 8 de octubre.

    Horario de Servicio: 3:00 a.m. a 6:00 a.m.

    Usuarios: Barrio La Curva, La Víctoria y Pueblo Nuevo.

     

    Tanque Nayita  – Miércoles 9 de Octubre.

    Horario de Servicio: 3:00 a.m. a 5:00 a.m.

    Usuarios: Nayita y Mayolo.

     

    Tanque Gamboa – Jueves 10 de octubre.

    Horario de Servicio: 5:00 a.m. a 9:00 a.m.

    Usuarios: Independencia (2da Etapa) y la Calle las Piedras y Sector de la Verraquera (Primera Etapa).

     

    Tanque Centro  Sábado 12 de Octubre.

    Horario de Servicio: 3:00 a.m. a 8:00 a.m.

    Usuarios: La Sexta, Calimita y Avenida Petronio.

     

    Los tanques de Venecia 1 y 2, el tanque para lavado de filtros, el ubicado en La Gloria y el tanque de la Ciudadela San Antonio durante su proceso de desinfección no altera la prestación del servicio los días en que se va realizar la actividad.

    Hidropacífico agradece la comprensión de los Usuarios durante esta labor que busca mantener los estándares de calidad que exige la Ley y el contrato de operaciones.

    Atentamente,

     

    COMUNICACIONES

    Buenaventura, 4 de Octubre de 2019.

  • Daniela Moncada 142

    Se extiende horario de servicio por falla en dispositivo de válvula

    COMUNICADO

    EXTENSIÓN DE HORARIO DE SERVICIO POR CONTINGENCIA

    Hidropacífico informa que, el servicio de acueducto para la comuna 11 y los barrios Las Américas, El Bolívar e Independencia, pertenecientes a la comuna 10, se presentó una falla en un dispositivo de la válvula que regula el servicio para esta zona de la ciudad.

    Hidropacífico reparó el daño registrado y como medida de contingencia por la afectación, extenderá hasta las 2:30 de la tarde el horario de servicio para estos sectores.

    La comuna cinco, seis, siete y Bellavista, El Cristal y Transformación el horario se prestará a partir de las 3:00 de la tarde.

    Agradecemos la comprensión de nuestros Usuarios y ofrecemos excusas por las molestias causadas.

    Comunicaciones

    Octubre 1 de 2019

    Hidropacífico S.A. E.S.P.

  • WhatsApp Image 2019-07-09 at 10.48.02 AM (6)

    Atención! Suspensión Programada de Acueducto en Comuna 12 lado sur este viernes

    COMUNICADO 

    EL VIERNES 4 DE OCTUBRE TENDREMOS SUSPENSIÓN DEL SERVICIO DE ACUEDUCTO EN LA COMUNA 12 LADO SUR

    El próximo viernes 04 de octubre Hidropacífico intervendrá la conducción matriz del acueducto que brinda servicio a la comuna 12 lado sur en zona rural de Córdoba y San Cipriano.

    Los barrios: La Libertad, El Ruíz, Las Palmas, Cabal Pombo, Triunfo, Ciudadela San Antonio (ambas etapas), Brisas del Pacífico y Nuevo Horizonte, no tendrán servicio de acueducto a partir de las 6:00 de la mañana hasta las 6:00 de la tarde.

    La intervención consiste en la reparación de varios daños que registra la tubería de 20 pulgadas en diferentes tramos y se requiere con prontitud adecuarlos para la óptima prestación del servicio.

    Hidropacífico agradece la comprensión de los Clientes y Usuarios del sistema de acueducto durante la ejecución de estos trabajos que se realizan para mejorar la prestación del servicio.

    Cualquier información adicional puede solicitarla a la línea 116 o en www.hidropacifico.com.

    Atentamente,

     

    Comunicaciones

    Buenaventura, 30 de septiembre de 2019

  • WhatsApp Image 2019-09-10 at 10.16.48 AM (1)

    Voceros de la comunidad reciben capacitación en PQR

    JUNTAS DE ACCIÓN COMUNAL SE ACTUALIZAN EN PETICIONES, QUEJAS Y RECLAMOS DE SERVICIOS PÚBLICOS DOMICILIARIOS

    Un taller sobre “Atención a Peticiones, Quejas y Reclamos”, realiza Hidropacífico en compañía de la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios, en aras de garantizar la participación activa de los Presidentes de las Juntas de Acción Comunal de Buenaventura en relación con los servicios públicos domiciliarios que presta la empresa operadora del acueducto y alcantarillado de la ciudad.

    Mayling Quiñonez, Coordinadora de Gestión Social y Comunicaciones de la empresa, explicó que la actividad se realizará durante la presente semana con todos los Presidentes de los barrios de la ciudad para que puedan enriquecer su labor como principales voceros de la comunidad en diferentes situaciones que se puedan generar al interior de los barrios con relación a la prestación de los servicios que ofrece la empresa.

    “El servicio público domiciliario hace parte del quehacer de los presidentes de la JAC y nuestro servicio es esencial, por esta razón, con la Superservicios estamos brindándoles un taller actualizado sobre las herramientas para una atención oportuna y eficaz frente a las necesidades que tengan con relación al servicio de acueducto y alcantarillado”, expreso Quiñones.

     

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    Se instaló puntos comunitarios de agua para sector que no cuenta con redes.

    CON TRABAJO SOCIAL SE LOGRÓ BRINDAR SERVICIO A COMUNIDAD QUE NO CUENTA CON REDES DE ACUEDUCTO

    En el marco de la estrategia policial, “Transformación de conflictos sociales y paz territorial”, Hidropacífico logró resolver la dificultad que tenía la comunidad de las calles Bahamas 1 y 2 del barrio Santa Fe (Comuna 5 – vía alterna) en relación al servicio de acueducto.

    Con la instalación de un punto comunitario de abastecimiento para llenar varios tanques de gran capacidad en el sector, Hidropacífico mostró su disposición de suministrar el vital líquido para que la comunidad no tenga dificultades.

    Como se recordará, los moradores de este sector bloqueaban la vía constantemente para pedir el suministro de agua, sin embargo, durante las mesas de dialogo que trajo consigo el proyecto social de la Policía, los habitantes lograron entender las obligaciones contractuales de la empresa y aceptaron las alternativas de solución.

    Los habitantes de Bahamas se encuentran asentados en territorios que no cuentan con la disponibilidad de servicios públicos, de acuerdo al plan de ordenamiento territorial y en su gran mayoría se abastecían de agua lluvias, pero, “cuando había periodos de sequía, sentían la necesidad de tener agua del sistema de acueducto de la ciudad y eso generaba un conflicto social con alteración del orden público que ya hoy es historia”, explicó Mailyn Quiñones, coordinadora de Gestión Social de la empresa.

    Comunicaciones

  • suministro carrotanque

    Activamos Contingencia: Trabajos de reparación de fugas se extendieron

    COMUNICADO 

    LAS RAZONES DE LA FALTA DE SERVICIO DE ACUEDUCTO EN LA COMUNA 12 LADO SUR

    Como medida de contingencia, ante la novedad en los trabajos de reparación que se adelantan en el corregimiento de Córdoba, con carrotanques Hidropacífico mitiga la falta de servicio de acueducto en la comuna 12 lado sur este viernes.

    Como se ha informado, los trabajos continuaron este día por la falla en uno de los tramos intervenidos el día anterior en la conducción matriz de 20 pulgadas, sobre el corregimiento de Córdoba.

    Tan pronto finalicen se informará a los habitantes de este sector del continente de Buenaventura para el restablecimiento del servicio.

    Hidropacífico agradece la comprensión de los Usuarios y ofrece excusas por las molestias causadas.

    Comunicaciones

    Buenaventura, 23 de agosto de 2019

  • Bocatoma

    La Bocatoma es pieza clave del sistema de acueducto

    LA BOCATOMA ES PIEZA CLAVE DEL SISTEMA DE ACUEDUCTO

    Sin azúcar no hay café, reza un dicho popular, y así es la bocatoma del acueducto de Buenaventura, una herramienta clave para el proceso de potabilización del agua que suministra Hidropacífico S.A. E.S.P. a la población bonaverense.

    La bocatoma construida hace mas de 60 años, cuenta con un permiso ambiental que otorga la Corporación Autónoma del Valle del Cauca, CVC, para que Hidropacífico capte 1778 litros por segundo de agua del río Escalerete.

     

    “A la bocatoma se le hace mantenimiento de manera mensual con un grupo de 12 personas del corregimiento de San Cipriano para mantener el caudal requerido y permitido por la CVC”, explicó el coordinador de plantas, Jesús Angulo.

    “Igualmente, si hay gran cantidad de material de río, el proceso de intervención se puede acelerar”, añadió el ingeniero.

    Comunicaciones