• dorado llaves

    COMUNIDAD ENTREGA LLAVES QUE OPERAN LAS VÁLVULAS

    COMUNICADO

    ENTREGAN LLAVES DE VÁLVULAS QUE ESTABAN RETENIDAS

     

    Hidropacífico informa a la comunidad en general que después de dialogar, en la tarde de este martes, con los habitantes del barrio El Dorado (parte alta), se concretó conformar una comisión de verificación sobre las actividades técnicas que realiza la empresa en el sector desde hace varias semanas con el fin de mejorar las condiciones del servicio en este sector de la comuna 11 de la ciudad.

     

    Luego de llegar a ese acuerdo, se logró recuperar las llaves de las válvulas que tenían en su poder desde el día anterior esta comunidad. La entrega de las llaves se dio, gracias a la intervención y facilitación de la Junta de Acción Comunal del barrio liderada por su Presidente y en Presencia de la Personería Distrital, como garante del proceso.

     

    Hidropacífico invita a la comunidad en general a evitar las vías de hecho y por el contrario, invita a fomentar el dialogo frente a las observaciones, molestias e inquietudes que se genere en cuanto a la prestación del servicio.

    Agradecemos la atención a la presente.

    Atentamente,

     

    Comunicaciones

    Buenaventura 27/Febrero/ 2018

    HIDROPACÍFICO S.A. E.S.P.

  • llaves de valvulas

    DE MANERA ILEGAL RETIENEN LLAVE DE VÁLVULAS

    COMUNICADO

    RETIENEN LLAVES ESPECIALES DE ACUEDUCTO QUE IMPEDIRÁ PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AGUA ESTE MARTES EN ALGUNOS SECTORES DE LA CIUDAD

    Hidropacífico informa a la comunidad en general que en la mañana de este lunes, fueron retenidas varias llaves especiales que se utilizan a diario para operar el sistema de acueducto. El hecho se registró cuando el equipo de válvulas ingresó al barrio El Dorado, Comuna 11 de Buenaventura.

    En presencia de funcionarios de Hidropacífico S.A. E.S.P., un señor que, al parecer, hace parte de la Junta de Acción Comunal del barrio El Dorado, junto a su esposa y otros moradores del sector, de manera arbitraria tomaron las llaves que estaban en la camioneta de válvulas, generando traumatismo en las labores diarias que debe realizar la empresa para poder suministrar el servicio de agua en la ciudad.

    Hidropacífico advierte a los mencionados señores, que podrían incurrir en un delito penal ya que las llaves retenidas hacen parte de un bien privado y de una empresa que presta un servicio público esencial para la vida humana.

    Hidropacífico hace un llamado a las instituciones garantes de los procesos ciudadanos, tales como, Secretaría de Gobierno Distrital, La Procuraduría Provincial y La Personería Distrital, con el fin de intervenir en esta situación que permita terminar en buenos términos este conflicto, porque de lo contrario, se ocasionará dificultad en la prestación del servicio este martes, ya que las válvulas a operar tienen unas características especiales que dependen única y exclusivamente de estas llaves tomadas de manera ilegal.

    Los sectores que se verán afectados si no devuelven las llaves:

    Comuna 12 lado sur: Matia Mulumba, San Antonio, El Triunfo, Nueva Granada, 12 de Octubre, Brisas del Pacífico y Brisas del Mar.

    Comuna 6: El Oriente, Bosque Municipal y La Comuna.

    Comuna 8: La Transformación y El Cristal.

    Igualmente, varios sectores de la zona insular, porque no se podrá realizar maniobra en la noche sobre las válvulas de las redes matrices para poder hacer llenado de los tanques elevados ubicados en la Isla.

    Agradecemos la atención a la presente.

    Atentamente,

     

    Comunicaciones

    Buenaventura 26/Febrero/ 2018

    HIDROPACÍFICO S.A. E.S.P.

  • dano_acuacar_1_0

    No habrá servicio de agua para Comuna 12 lado sur

    COMUNICADO

    Hidropacífico informa a la comunidad que este jueves 7 de Diciembre no habrá servicio de agua para la comuna 12 lado sur, por reparación a varias fugas que registra la tubería matriz de 20 pulgadas en el Corregimiento de San Cipriano.

    Si no se presenta alguna novedad, el restablecimiento del servicio será el sábado 9 de Diciembre en los horarios habituales de servicio para cada uno de los sectores que abastece esta conducción de agua: Ciudadela San Antonio, El Triunfo, Nueva Granada, Doce de Octubre, Brisas del Pacífico, Nuevo Horizonte y Ciudadela Brisas del Mar.

    Comunicaciones

    Buenaventura 06/Diciembre/ 2017

    HIDROPACÍFICO S.A. E.S.P.

  • PROHIBIDO

    ‘RAPIPAGOS’ NO PODRÁ RECIBIR PAGOS POR SERVICIO DE AGUA

    COMUNICADO

    ‘RAPIPAGOS’ NO PODRÁ RECIBIR PAGOS POR SERVICIO DE AGUA

    Hidropacífico informa a los usuarios y clientes que el punto de recaudo ‘RAPIPAGOS’, ubicado en dos centros comerciales de la ciudad y en el edificio Pacific Trade Center, no estará habilitado para recibir pagos de la empresa Hidropacífico después del sábado 18 de Noviembre del presente mes.

    Los usuarios y clientes deberán pagar su factura del servicio de agua en los puntos de GANE, Cacharrería Valeria, Servipagos, Giros y Finanzas, Comercializadora Servi Copy, Coomeva y en las instalaciones de Hidropacífico S.A. E.S.P.

    Comunicaciones

    Buenaventura 17/Noviembre/ 2017

    HIDROPACÍFICO S.A. E.S.P.

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    Hidropacífico alerta a las autoridades locales por incremento del invierno

    Hidropacífico advierte a las autoridades locales posible inestabilidad del servicio de agua con ocasión al fuerte invierno

     En sesión del Consejo Distrital para la Gestión del Riesgos de Desastres, Hidropacífico advirtió el posible incremento de suspensiones del servicio de agua en Buenaventura, con ocasión al fuerte invierno que vive esta región del país.

    Como es de conocimiento público, las actuales plantas de tratamiento no tienen capacidad de potabilizar (sólo 30 unidades) los altos niveles de turbiedad que se presenta (entre 100 y 400 unidades) cada vez que hay creciente del río Escalerete por fuertes lluvias.

    La alerta de Hidropacífico se concentra en la tendencia de suspensiones del último trimestre del año pasado, donde octubre y noviembre del 2016 hubo 31 suspensiones, mientras que este año en octubre y lo que va del presente mes, se han registrado 17 suspensiones y el IDEAM pronostica fuertes lluvias hasta finales de este año, lo que indica un posible incremento de cortes en el servicio de agua.

    A pesar de esta compleja situación, Hidropacífico durante este trimestre de fuertes lluvias, ha logrado atender la contingencia de suspensiones del servicio en abastecer a más de 16.696  familias con servicio de agua a través de carrotanques y se han entregado 3.692 metros cúbicos de agua.

    De igual forma, en los últimos dos meses se han realizado nueve maniobras especiales para mitigar específicamente las condiciones de  servicio de las comunas 11, 12 (lado sur) y la zona insular de la ciudad.

    Hidropacífico recuerda a la comunidad que con esta época invernal, se deben aplicar hábitos de racionamiento del agua y abastecerse de manera suficiente en los días que cuenten con servicio.

     

    Comunicaciones

    Buenaventura 14/Noviembre/ 2017

    HIDROPACÍFICO S.A. E.S.P.

  • turbiedad bocatoma

    COMUNICADO – ALERTA POR TEMPORADA INVERNAL

    COMUNICADO

    Hidropacífico se permite informar que producto de la temporada invernal que vive en este momento la ciudad, se han presentado continuas suspensiones del servicio, por lo tanto, recuerda a la ciudadanía en general que las plantas de tratamiento con las que se cuenta en la actualidad sólo pueden tratar hasta 30 unidades de turbiedad y que esta condición no cambiará hasta tanto no se cuenten con plantas de tratamiento optimizadas, situación en la que está trabajando el Gobierno Nacional.

    Se recomienda por parte del operador, abastecerse durante los días que se cuenten con servicio y  realizar uso eficiente y racional del vital líquido, ya que de acuerdo a información de IDEAM, el periodo de lluvias se extenderá hasta final de año.

    Hidropacífico como medida de contingencia atenderá con carrotanques a los sectores que con ocasión de las suspensiones presente condición crítica de servicio.

    Comunicaciones

    Buenaventura 24/Octubre/ 2017

    HIDROPACÍFICO S.A. E.S.P.