PLAN ESTRATÉGICO DE CONTINGENCIA POR COVID 19 – ATENCIÓN CLIENTES

El COVID 19, el virus que se propagó por todo el mundo, y es una amenaza latente en Colombia. Por esta razón, en el marco de las medidas preventivas por el coronavirus, Hidropacífico invita a sus usuarios a utilizar nuestros canales virtuales para realizar:  peticiones, quejas o reclamos

Chatea con nosotros ingresando a nuestra página www.hidropacífco.com en la parte inferior derecha, encontrarás nuestra ventanita, donde atenderemos tus solicitudes

Para trámites de solicitud, ingresa a la página, das click en la opción contáctanos, y en: Asunto elige si es una petición, una queja o un reclamo

luego debes ingresar el código de cliente que encontrarás en tu factura, diligencia las otras casillas con tus datos personales, escribe tu mensaje y dale enviar.

A través de nuestros canales virtuales también podrás reportar daños o emergencias con el servicio de acueducto.

Para realizar el pago de tu factura, no es necesario que te desplaces hasta nuestras oficinas, a través del servicio PSE (Pago seguro en línea) podrás ponerte al día con Hidropacífico de una manera más fácil, rápida y segura.

¡HIDROPACIFICO PIENSA EN SUS USUARIOS, EVITE SALIR DE CASA!

Para más información comunícate a la línea 116 y vista nuestras redes sociales

Facebook: Hidropacífico S.A Esp

Twitter: @HidropacificoSA

Vía WhatsApp: al 317 639 89 88 – 317 639 89 79